河南農(nóng)業(yè)大學專家組受河南省農(nóng)機中心委托，對我省148個縣市區(qū)“補貼政策咨詢電話”、“政策投訴舉報電話”，“補貼機具質(zhì)量投訴電話”共計492個電話進行了全面檢查，對無人接聽、始終占線的電話在上班時間內(nèi)進行不少于3次撥打。
    本次核查采用逐個撥打核查的方式，對所有電話進行真實性核查、暢通性調(diào)查。主要核查電話號碼是否準確，電話在撥打時限內(nèi)是否有人接聽，接通后是否為相應的咨詢、舉報電話等。
    從檢查結(jié)果來看，全省492個電話正確385個，正確率為78.3%。其中，政策咨詢受理電話正確131個，正確率為88.5%；政策投訴舉報電話正確129個，正確率為87.2%；補貼機具質(zhì)量投訴電話正確125個，正確率為84.5%。
    調(diào)查組對492組電話逐組核查后，根據(jù)相關的核查情況形成核查記錄，向河南省農(nóng)業(yè)機械技術中心出具核查報告。河南省農(nóng)業(yè)機械技術中心根據(jù)核查報告，對涉及存在問題的電話，依據(jù)我省相關規(guī)章制度，進行重點督導，研究落實相應政策，確保電話準確暢通。