豫農(nóng)機(jī)文〔2020〕8號(hào)

各省轄市、省直管縣（市）農(nóng)機(jī)中心：

為促進(jìn)農(nóng)機(jī)化質(zhì)量提升和農(nóng)機(jī)用戶依法維權(quán)，保障春耕春播生產(chǎn)，助力脫貧攻堅(jiān)和農(nóng)機(jī)化轉(zhuǎn)型升級(jí)，按照農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定總站(中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督站)、農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)開發(fā)推廣總站“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)部署，我省制定了《2020年河南省“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案》（見附件），現(xiàn)予印發(fā)。請(qǐng)各地農(nóng)機(jī)中心根據(jù)省級(jí)方案積極組織開展“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。

附件：2020年河南省“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案

2020年3月5日

附件：

2020年河南省“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案

為促進(jìn)農(nóng)機(jī)化質(zhì)量提升和農(nóng)機(jī)用戶依法維權(quán)，保障春耕春播生產(chǎn)，助力脫貧攻堅(jiān)和農(nóng)機(jī)化轉(zhuǎn)型升級(jí)，根據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定總站(中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督站)、農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)開發(fā)推廣總站“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)部署，結(jié)合我省新冠肺炎疫情防控要求及工作實(shí)際，制定2020年河南省“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案。

一、活動(dòng)主題

聚力提質(zhì)量，護(hù)農(nóng)保春耕——“農(nóng)機(jī)3·15”在行動(dòng)

二、活動(dòng)方式

活動(dòng)期間在河南省農(nóng)機(jī)中心網(wǎng)站，各省轄市、直管縣（市）農(nóng)機(jī)中心網(wǎng)站開通“質(zhì)量投訴監(jiān)督”專欄，全省各級(jí)農(nóng)機(jī)投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)聯(lián)合行動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)專欄、電話受理和咨詢服務(wù)等形式，開展“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日線上活動(dòng)。

三、活動(dòng)日期

3月13日～31日

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）在河南省農(nóng)機(jī)中心網(wǎng)站，各省轄市、直管縣（市）農(nóng)機(jī)中心網(wǎng)站開通“質(zhì)量投訴監(jiān)督”專欄。

（二）“農(nóng)機(jī)質(zhì)量與投訴相關(guān)政策法規(guī)、農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)信息、農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴受理工作流程”等上線。

（三）轄區(qū)內(nèi)農(nóng)機(jī)企業(yè)代表進(jìn)行農(nóng)機(jī)質(zhì)量服務(wù)承諾并在網(wǎng)上公布服務(wù)承諾。

（四）電話受理農(nóng)機(jī)質(zhì)量相關(guān)投訴。

五、準(zhǔn)備工作

（一）開設(shè)農(nóng)機(jī)“質(zhì)量投訴監(jiān)督”專欄，上傳“投訴工作流程、農(nóng)機(jī)投訴如何維權(quán)、如何選擇農(nóng)機(jī)機(jī)型”等宣傳資料， 3月13日前完成開發(fā)測試及上線準(zhǔn)備。

（二）3月13日前通過河南省農(nóng)機(jī)中心網(wǎng)站，各省轄市、直管縣（市）農(nóng)機(jī)中心網(wǎng)站向全省農(nóng)機(jī)用戶推送“農(nóng)機(jī)3·15”線上活動(dòng)信息，引導(dǎo)農(nóng)機(jī)擁有者、使用者參與活動(dòng)。

（三）向各省轄市、直管縣（市）農(nóng)機(jī)投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)發(fā)出開展“農(nóng)機(jī)3·15”線上活動(dòng)通知。

（四）倡議全省農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)開展農(nóng)機(jī)質(zhì)量服務(wù)承諾，收集相關(guān)承諾信息。

六、活動(dòng)宣傳

通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等渠道宣傳報(bào)道活動(dòng)情況，擴(kuò)大活動(dòng)影響。收集各地活動(dòng)情況，做好活動(dòng)宣傳總結(jié)。請(qǐng)各省轄市、直管縣（市）農(nóng)機(jī)中心于4月5日前將活動(dòng)宣傳材料（簡報(bào)、宣傳稿等）報(bào)河南省農(nóng)業(yè)機(jī)械技術(shù)中心。

聯(lián)系人：郭曉紅

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